HANDELSBETINGELSER

PRAKTISKE INFORMATIONER

MAH Drawings
CVR: 38034022 (Ecokitch)
P-nummer: 
Udbyvej 25
4780 Stege
Tlf: 60249742

E-mail: mahansenria@gmail.com

Når du handler hos mig skal du acceptere handelsbetingelserne, ved at krydse af i forbindelse med betaling.

Af betalingsmuligheder kan du hos MAH Drawings vælge i mellem følgende kreditkort: Visa, Visa-Dankort, Visa-Electron, Mastercard og Maestro.  Du kan også betale ved bankoverførsel.

Når du betaler med kreditkort, trækker vi pengene, når din pakke er afsendt.

Ved bankoverførsel, overføres beløbet til konto:

Reg. nr: 2276
Kontonr: 4391 312 503
Bank: Nordea
Kontoindehavers navn: Maria Hansen

VED BANKOVERFØRSEL, BEDES DU OPLYSE DIT ORDRE- ELLER FAKTURANUMMER

Vær opmærksom på, at bankoverførsel ikke er dækket af indsigelsesordningen og at dine varer først bliver afsendt når betalingen er registreret hos vores bank.

Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusiv moms, med mindre andet er angivet.

Når du handler hos os, bliver dine varer leveret af GLS. Hos os betaler du altid 49 kr. i fragt, hvis du vælger at få dine varer leveret til din nærmeste pakkeshop og 75 kr. hvis du vælger at få dem leveret hjem til din dør (med omdeling til privat).

Dine varer vil så vidt muligt blive leveret inden for 2-4 arbejdsdage.

Er du i tvivl om, hvorvidt du burde havde modtaget dine varer, så kontakt mig endelig, så jeg kan kontrollerer din ordre.

Har du ikke afhentet din pakke i pakkeshoppen indenfor den givne tidsfrist, eller har du angivet forkert navn eller adresse, vil pakken blive returneret til MAH Drawings. I så fald forbeholder jeg mig retten til, at opkræve et gebyr svarende til mine faktiske udgifter for at sende pakken til dig på ny.

RETUR OG REKLAMATION

KONTAKT MIG ALTID VIA EMAIL, INDEN DU SENDER VAREN RETUR, HVIS DU ØNSKER AT GØRE BRUG AF DIN RETUR ELLER REKLAMTIONSRET. DU VIL MODTAGE EN ELEKTRONISK RETUR-SEDDEL FRA MIG, SOM DU BEDES PRINTE OG SENDE MED DINE RETURVARER.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give mig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen giver du ved at kontakte mig, via email. I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Din ordre skal sendes retur til mig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt mig, at du ønsker at fortryde dit køb. Du har ansvaret for de direkte udgifter, der er i forbindelse med returnering af varen. Du betaler selv for returfragten, når du udnytter fortrydelsesretten.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Du kan returnere varen til mig ved at nægte at modtage varen når den leveres.
MAH Drawings kan i dette tilfælde, vælge at fraregne eventuelle udgifter ved returforsendelsen fra købsbeløbet.
Ved manglende afhentning af en forsendelse, returneres pakken til mig. Ønskes pakken gensendt opkræves en ny fragtbetaling.

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig via din betalingskortudbyder. Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur. Forsendelsestillægget på eventuelle returvarer refunderes ikke.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER RETUR

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du mister retten til at returnere din vare hos mig.

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer.
Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået op til 24 måneder efter købet.
Det er dog en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller hvad der må være forventeligt ved brug.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har konstateret manglen.
Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Jeg refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

KLAGE

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til mahansenria@gmail.com. Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til MAH Drawings via e-mail mahansenria@gmail.com.